AI風口下,各行各業即將迎來新一輪顛覆性變革,對中國出海企業來說,迎著浪潮前進,是把握時代機遇最好的方式。
“中國企業全球化,是一個不可逆轉的趨勢,對中國企業和中國經濟發展有著不容忽視的重要意義?!盋hatGPT聊天機器人對中國企業出海給出了這樣的評價。
作為由AI技術驅動的自然語言處理工具,ChatGPT對AI技術將如何影響中國企業全球化進程,也有自己的“看法”:AI技術將對中國企業全球化產生深刻影響,包括提高企業的生產效率和產品質量,幫助企業更好地了解國際市場和消費者需求,為企業制定更加精準的國際化戰略提供支持,以及幫助企業在海外市場進行本土化經營。隨著AI技術的不斷發展和應用,相信將會有越來越多的中國企業將AI技術應用到全球化進程中,提高企業的國際化水平和競爭力。
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在AI等技術推動下,企業持續向智能數字化轉型,不論在金融服務或是跨境電商、物流配送等領域,都對提升服務質量和效率起著越來越重要的作用。
而面對宏觀環境不確定性加劇,AI帶來的“新”和“變”,也成為出海企業把握新一輪行業發展窗口期的機會。
AI賦能,衍生出海新思路
中國企業出海歷經數十個年頭,在新一輪全球化浪潮中,伴隨技術和創業模式創新,企業品牌意識和國際影響力逐步增強,一些中國品牌成為影響區域文化和消費趨勢的重要推手。
但與此同時,企業出海的內外部環境發生著深刻變化,國際地緣競爭加劇,政治、經濟、社會形勢中的各項不確定性因素,都推動著企業不得不重新思考全球化議題下的戰略和戰術,而中國企業更需要提升在不同市場的精益投入能力。
去年,由領英和波士頓咨詢公司聯合發布的《中國企業國際化發展白皮書》中指出,中國企業出海經歷了產品出海、資本出海和能力出海三個主要階段。而在“能力出?!边@一階段,面對更復雜的挑戰,企業僅僅擁有單一維度的競爭優勢是遠遠不夠的。
如何制定清晰精準的全球化戰略?如何面向陌生市場做好品牌營銷?如何提升人才、運營、合規等多個領域的能力,向著全球價值鏈更高層次邁進,成為中國企業在進一步深耕海外市場、提升品牌力時亟待關注的核心問題。
不斷迭代的AI技術,成為高效推動出海行業變革的最新驅動力。伴隨ChatGPT的“破圈”,其背后開發者OpenAI及其投資方微軟成為引領本輪AI變革的關鍵角色。
微軟與OpenAI的合作已有將近四年時間。目前,微軟不僅在必應和Edge搜索引擎中整合了ChatGPT功能,還宣布將推出由GPT-4模型驅動的Copilot服務,主要應用于工作場景,幫助用戶生成文檔、電子郵件和幻燈片等。不論從技術模型或是應用實踐方面,為出海企業提供了更多可借鑒的經驗。
未來,隨著更多AI創新應用場景的解鎖,這一重構生產力的技術,將成為中國企業出海實現業務突破的重要助力。
在產品和服務運作流程方面,AI算法將助力優化產品設計和制造流程,并可替代人工承擔部分繁瑣且重復性高的工作,如數據錄入、文檔處理和客戶服務等,減少生產周期和人力成本,幫助企業實現降本增效,提高國際競爭力。
面向不同市場及其消費者,基于AI大數據的市場調研和分析,將有助企業快速識別商業機會、調整商業模式,并為其制定更精準的區域化品牌戰略提供支持。而結合消費者偏好洞察,AI還將助力企業面向不同用戶提供個性化營銷和服務。
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盡管AI技術預計將對出海企業產生諸多積極影響,但在實踐過程中,出海企業仍需要深入了解其技術特點和使用方法,才能更好地應對相應挑戰和由其衍生的機遇。在這樣的情況下,來自專業機構的技術和智力支持則顯得尤為重要。