以移動營銷精準觸達“科技達人”

在實體店以及網絡店鋪等各個零售領域中，智能手機的普及程度持續快速增長。451 Research在2021年的兩項研究結果表明，全球超過一半的消費者通過移動設備進行大部分的線上購物1。

每一個新的App和生產力工具，不僅助力商家們吸引更多國際新客戶，也能為并存的支付服務商帶來新機遇。對于零售商而言，關注移動營銷趨勢的發展，對于國內和國際業務的增長都大有裨益。

值得關注的移動營銷新趨勢

在新興支付領域中發展較快的國家，通過網絡和手機購物的居民數量繼續入伙若圖地持續增長。其中中國、印度、和新加坡的數字錢包使用程度最高--有78%的消費者使用過這項技術。當然，美國和部分拉美國家也沒有落后太遠1。這些全球消費者較為熟知的移動營銷趨勢非常值得關注，勢必可幫助國際品牌獲得流量，它們包括：

社交電商

如今社交媒體用戶只需輕松點擊，便能跳轉到品牌的網站去“了解更多”，或購買特定商品。有些網站甚至推出了App內支付功能，為全球顧客提供更加無縫、快捷的支付體驗。網絡開發團隊可為商家提供更好的在設計和優化移動端網站時。

“我附近的”搜索應用

消費者們對于當地哪些商戶能滿足當下需求，都抱有好奇的心理，所以無論是在家還是在外旅行，消費者在網絡地圖平臺上，都越來越多地使用“我的附近”搜索。作為商家，則需要完善商店資料和聯系方式（包括網址），來確保你的店鋪出現在這些平臺上。

提供全面的價值定位

部分移動端搜索功能擴大服務范圍，更全面地滿足消費者的需求。意思是并不只定位于個別商品和服務，還會在餐飲、交通、娛樂、甚至如藥店等基本需求，提供有價值的信息。

為全球零售商帶來機會

當眾多企業都從實體店或數字方式（例如，手機或電腦）迎接顧客時，頂尖的零售商往往更著力于通過新興支付來減少支付的過程成本。因此，每個渠道都應被著重考量和優化。

移動支付的運用

如果你還沒有使用蘋果支付、谷歌支付、和三星支付等數字支付，那么你已經脫節了。消費者尋找更安全、更快的支付方式是大勢所趨，截至2020年9月，發現?全球網絡（Discover Global Network）非接觸式消費實現了184%的年度增長2。在451 Research的調查中，大多數受訪者表示，他們對使用點擊支付（非接觸式卡或移動錢包）“非常感興趣”3。將實體和數字銷售點（POS）的接受方式，與非接觸式卡和數字錢包相結合，有助于覆蓋上述消費者群體。而精通這些技術的支付合作伙伴，正可提供強力的支持。

社交支付和聊天機器人

大型社交媒體平臺能為品牌賦能，吸引消費者通過聊天機器人，快速參與到以轉化為導向的對話中。此舉的好處是，你能通過消費者已經習慣使用的渠道，在他們訪問實體商店，或者登陸線上商店之前，更快地歡迎他們光顧品牌。

優化本地搜索

采取搜索引擎優化（SEO）策略，結合“我的附近”搜索的優勢，令客戶輕松找到你的店鋪。除此之外，可在網絡開發者的支持下，將商鋪的支付可行性在移動設備上提升可見度。

提供全面的價值定位

部分移動端搜索功能擴大服務范圍，更全面地滿足消費者的需求。意思是并不只定位于個別商品和服務，還會在餐飲、交通、娛樂、甚至如藥店等基本需求，提供有價值的信息。

安全遠端商務（SRC）

安全遠端商務是一種基于EMV規范的支付技術，也被稱為也點擊支付。它能滿足消費者的三大需求：安全、速度、便利性。有了這項技術的加持，消費者與新的商家交易時免去了重新輸入自己的銀行卡信息的步驟，他們的銀行卡網絡會儲存和標記這些信息，而這些信息能在任何有“點擊支付”標識的地方使用。*

接收所有的支付卡品牌

無論是在國內還是國外旅行時，消費者都習慣于尋找接受他們偏愛的支付方式的商家。你的支付合作伙伴可以通過升級系統，接受各種支付方式和信用卡品牌，以便更好地抓住國際發展機遇。舉個例子，發現全球網絡正通過越來越多的國際網絡對網絡伙伴關系，擴大全球覆蓋范圍，來自世界各地的卡片都因此可以被接受。

在移動營銷中引入最佳應用

智能手機商務在全球發展如火如荼的同時，一個具有前瞻性的全渠道戰略顯得越發重要。在以手機為中心的消費者眼中保持高曝光度，是成功的零售商的首要需求。因此對于推廣支付可行性，商戶的推廣從來不會含蓄。

與此同時，那些能夠幫助商家接受各種支付方式的支付合作伙伴（包括各種信用卡品牌的移動和非接觸式支付），不但可源源不絕地獲得新客戶，也吸引了回頭客。

-參考-

1，451 Research,February 2021.2021 Global Fintech Vendor&Consumer Study.Viewed 19 August 2021.

2，Discover Global Network Internal Reporting 3 451 Research,February 2021.2021 Global Fintech Vendor&Consumer Study.Viewed 19 August 2021.

3，451 Research,February 2021.2021 Global Fintech Vendor&Consumer Study.Viewed 19 August 2021.