第五屆GGCC全球游戲對接會
快出海  > 出海資訊  >  如何優化訂單轉化,提升交易授權率?

如何優化訂單轉化,提升交易授權率?

作者:UseePay研究員
時間:2022-11-07
一筆訂單從收銀臺被“點擊支付”到最終“支付成功”,會經歷多個驗證環節,而其中的任意一個環節都有可能產生支付失敗,轉化率的流失的情況。

一筆訂單從收銀臺被“點擊支付”到最終“支付成功”,會經歷多個驗證環節,而其中的任意一個環節都有可能產生支付失敗,轉化率的流失的情況。

640.png

全球每天處理的信用卡交易量超10億筆,所有這些交易都需要通過銀行的交易授權才能完成。

如果銀行拒絕授權交易,會導致客戶支付失敗,商戶失去訂單,更有可能因為一次失敗的支付體驗導致客戶轉去其他網站消費,給商戶帶來實際的訂單損失的同時還造成了客戶流失的嚴重后果。

往期支付研究院為大家講解了風控檢查和3D驗證環節的優化辦法,本文將給大家分析信用卡交易授權的工作原理以及如何提高交易授權率,優化訂單轉化。

影響交易授權的因素

對于每?筆訂單,?論是被銀行拒絕授權還是接受,都會返回交易請求的結果(Raw Acquirer Response),商戶可通過UseePay后臺查看交易授權的通過率(Auth Rate)和被拒絕的具體原因。

640 (1).png

導致授權失敗的原因可分為以下幾種:

·銀行卡資金不足;

·銀行卡信息錯誤或/過期;銀行卡被凍結/限制消費

·疑似欺詐/行為不當;

·發卡行直接拒絕

·支付路由選擇失敗

如何提升交易授權成功率

針對銀行拒絕交易授權現象,我們可以根據交易的返回碼和描述判斷具體的失敗原因,制定對應的策略。

1.銀行卡信息錯誤、資金不足、過期等卡片問題

如果是因用戶輸錯信息,卡內余額不足,信用卡被限制等原因而導致的支付不成功,需要支付系統主動分析識別失敗原因并告知用戶,促使用戶再次輸入正確信息,或更換卡支付,最終達成成功支付。

UseePay失敗挽回機制能夠自動識別交易失敗原因,做出即時提醒,挽回失敗訂單。

2.疑似欺詐/行為不當

針對被銀行識別為疑似欺詐/行為不當的訂單,不要多次重試,而是需要通過風控防欺詐系統去檢測訂單的安全性,并收集和提供客戶和交易的詳細信息,向銀行證明交易的合法性。

與此同時,欺詐拒付率越高,商戶遇到銀行拒絕交易就就越多。建議采用精準的AI防欺詐解決方案,如UseePay自研風控系統UseeShield可以根據自身的風險偏好選擇阻止可疑付款力度,還可以編寫自定義規則,最大程度降低欺詐拒付。

3.發卡行直接拒絕交易

一般來說,發卡行直接拒絕的交易我們會看到Do not honor、Transaction not permitted和Invalid Transaction等返回信息,針對這些拒絕原因,我們可以通過使用本地收單代替跨境收單來提升授權成功率。

本地收單就是通過獨立站商戶目標市場本土的銀行收單通道進行的交易。而跨境收單就是指獨立站商戶使用非本地銀行通道收單的交易。

640 (2).png

圖片來源:UseePay支付研究院

相比于跨境收單,本地收單在提高支付成功率上有更明顯的優勢。如果商戶使用跨境收單,發卡行傾向于將持卡人的這筆交易風險評分變高,尤其是一些持卡人從不進行跨境消費時,第一次刷卡交易通過概率低。

另外,指導消費者主動聯系其發卡銀行,通知發卡銀行放行其交易或者開通跨境支付功能、提高支付限額等也是個提高支付成功率的有效辦法。

UseePay在熱門出海市場都支持本地收單,覆蓋北美、拉美、歐洲、亞太等多個國家和地區。

4.支付路由選擇失敗

合適的支付路由可以提升授權的成功率,但如果路由選擇失敗也會直接導致交易失敗。

用一張圖很清晰地就能說明支付路由,支付請求可通過多個通道上送到發卡行,可以生成最優成功率的路由組合,智能選擇交易通道的就是智能交易路由。

640 (3).png

這些上送支付請求的通道有什么不同?

舉個例子,無論是海外發行還是國內發行的銀行卡都會出現雙標卡,甚至多標卡的情況。比如銀聯X Visa卡。對于使用雙標卡的交易請求來說,在信息傳遞路徑上選擇哪個卡組織就需要智能路由做出決策。

640 (4).png

除了大家熟知的六大國際卡組織,海外還有很多本地的卡組,比如歐洲的Europay,法國的Carte Bancaire(藍卡),還有美國的借記卡組織Pulse等。

在一些市場,用戶在商戶網站發起支付請求時可以自己選擇卡組織,但在沒有規定的情況下,一般收單機構(UseePay)會去做這樣的決策。

除了本地的卡支付網絡,路由的通道還可以包含本地收單機構,mcc,trusted mid等自定義選項。

UseePay擁有豐富的系統數據,了解各市場發卡行授權偏好,并能夠針對商戶的數據模型進行機器學習,當有多個路由選項時,生成最優的路由組合,在交易產生時從卡BIN等緯度判斷出成功率最高的路由路徑。

了解了以上信息后,相信大家已經對交易授權有了新的認識。UseePay也將持續為商戶提供全面的支付保障,提高交易成功率,促進訂單轉化,助力企業降本增效,順利遠航!

?點擊閱讀全文
版權說明

本文內容來自于UseePay全球支付,本站不擁有所有權,不承擔相關法律責任。文章內容系作者個人觀點,不代表快出海對觀點贊同或支持。如有侵權,請聯系管理員(zzx@kchuhai.com)刪除!

相關文章
大模型路在何方?昇騰AI指明方向
大模型路在何方?昇騰AI指明方向
在近日的華為全聯接大會 2022 中,昇騰 AI 為大模型的開發、落地探索出了一套完整的解決方案 ,并攜手產學研各界圍繞大模型的前沿探索與發展方向進行了探討。
杜偉 Synced
17小時前
一分鐘讀懂Snapchat廣告效果衡量
一分鐘讀懂Snapchat廣告效果衡量
品牌可通過Snapchat五大平臺公域流量池,輕松進入Snapchatter圈層、與之對話并建立情感聯結。
Liang Chen
17小時前
如何運用Snapchat做營銷?
如何運用Snapchat做營銷?
除了Facebook、Twitter、Instagram、TikTok,這些海外社媒現在越來越火,各大品牌都紛紛入駐并收獲更多的用戶與消費者。今天就來跟大家分享下Snapchat。
美柚君
17小時前
反抗與反噬:亞馬遜被迫結束封號神秘主義,不再粗暴關店
反抗與反噬:亞馬遜被迫結束封號神秘主義,不再粗暴關店
或許,亞馬遜已經意識到,近一兩年的封號行動確實“太狠了一些”。
億觀分析組
19小時前
速查!Facebook廣告投放沒曝光可能是這幾大問題
速查!Facebook廣告投放沒曝光可能是這幾大問題
作為目前流量最大的社交媒體平臺,Facebook憑借其用戶基數大的優勢成為了許多跨境賣家拓展海外營銷的首選推廣渠道。
網絡
19小時前
掃描關注獲取更多 出海資訊 的相關信息
服務商推薦 更多 >
Sanuker Inc. Limited
Sanuker
Sanuker是一家專注為中國出海品牌打造對話式商務體驗的服務商,我們2017年有幸開始成為Messenger的開發者合作伙伴,并在2019年成為WhatsApp全球商業方案的提供商,為各大品牌設計并開發售前,轉換和售后的對話式商務體驗。
支付推廣數據服務
3YData
3YData
海內外ASA廣告代投服務
推廣應用商店
Xsolla
Xsolla
中國游戲開發者出海全球市場一站式解決方案專家!
支付
Airwallex
Airwallex 空中云匯
Airwallex 空中云匯通過科技構建新一代的數字化金融基礎設施,提供端到端金融服務平臺。提供網頁端應用和API解決方案,覆蓋從大型機構到到中小企業的不同需求。收(收單、收款)管(換匯、多幣種賬戶)付(國際付款、云匯Visa卡)
支付投資
Universe Action Limited
UNAL全球通訊
全球云通訊短信、全球OTP驗證碼短信、全球語音線路、云服務器、MVNO卡
云服務推廣海外落地
福瑞笙(寧波)信息技術有限公司
福瑞笙
FRS福瑞笙是提供多種專業接入方式的云通信服務公司,支持企業的通信需求,提供包括營銷短信、通知短信、驗證碼短信、私人短信、語音提醒、語音播報、語音驗證、私人語音、郵件服務、社交媒體服務等等,我們致力于為客戶提供個性化的專屬服務,擁有多樣化的通信產品可供客戶自主選擇,多類型的需求在FRS都能得到滿足。
云服務推廣海外落地
掃碼登錄
打開掃一掃, 關注公眾號后查看更多
加載中
二維碼已失效 請重試
刷新
賬號登錄/注冊
小程序
公眾號
商務合作
投稿采訪
出海管家
活動推薦
報名中 音視頻如何幫助企業出海實現新增長?
美女在线看免费视频网站,秘霞网,免费a级毛片18禁止免费网站,免费观看性行为视频的网站