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        Branch:如何迎合移動用戶?

        來源: branch Blog
        作者:branch Blog
        時間:2022-07-05
        1751
        情人節快樂!每年的這個時候,我們的腦海里總會浮現出一些浪漫的想法。無論您已經處于一段穩定的關系中,還是目前正在尋找伴侶,都可以回味一下生活中浪漫的一面。

        情人節快樂!每年的這個時候,我們的腦海里總會浮現出一些浪漫的想法。無論您已經處于一段穩定的關系中,還是目前正在尋找伴侶,都可以回味一下生活中浪漫的一面。

        如果您從事移動營銷方面的工作,您可能會驚訝地發現自己已經有類似的想法,畢竟畢竟移動端獲客和尋找真愛沒有太大差別。二者都需要建立并維持長期的關系,都需要快速吸引對方的注意力,而且都需要投入大量時間和精力。

        無論是談戀愛還是移動營銷,長期而穩定的關系都彌足珍貴。用戶使用一次就會徹底放棄的app占到了移動app的1/4。30天內的App平均用戶流失率高達58%。很多人可能會對這樣的數據感到驚訝。60%以上的用戶會直接關閉推送通知,有點像石沉大海的情書。

        當然,總有一些做法能夠最大限度地提高您的成功幾率,無論是約會,還是移動營銷。請繼續閱讀,了解如何利用戀愛理論擴大App用戶群!

        第一次約會

        如今,很多人對戀愛有誤解。他們以為談戀愛就像電視節目里一樣,男女主角在酒吧或俱樂部邂逅,從此過上幸福的生活。但事實上,通過這種關系開始戀愛關系的情侶中只有9%會最終步入婚姻殿堂。人們更傾向于在網上或通過朋友圈尋找伴侶。59%的美國喜歡網上交友,40%的人表示正式約會前,雙方會保持柏拉圖式的朋友關系。

        同樣,我們也需要重新評估自己的獲客策略,畢竟獲客就相當于移動營銷中的第一次約會。例如,移動網站到App已經不再是吸引用戶下載的唯一渠道。我們也可以通過二維碼,使線下的用戶和電腦桌面用戶完成轉化,吸引他們下載您的App。

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        也就是說,在推廣App時,傳統方式仍然有發展空間。一定要遵循App商店優化的最佳實踐。其中Apple App Store和Google Play商店的最佳做法有所不同。當然也有些策略是普遍適用的。例如:回復評論,以盡量爭取保持高評分。畢竟,大家都希望得到回應,就好像情書沒有收到回復會令人失望一樣。

        留下美好的第一印象

        無論是約會,還是App下載,第一印象至關重要。通常,形成第一印象只需要7秒時間。而在約會時,這足以讓人形成多達11種不同的判斷。移動領域也同樣如此殘酷,如果App帶來不愉快的用戶體驗,用戶可能會直接卸載,或者是關閉后再也不會打開。

        有些用戶流失無法避免,但我們仍可以盡力減少用戶流失,特別是在用戶首次使用時。App需要給用戶留下實用、高效的第一印象。這意味著開發人員必須確保不會一開始就要求完成用戶引導和注冊,因為這樣會嚇退用戶。相反,他們應該立即向用戶證明App的價值所在,例如進入訂購頁面和特別優惠頁面,甚至只是查看數據。

        此外,確保用戶轉到App時,原本已在網站中輸入的數據仍然存在,這一點也至關重要。將網站用戶轉到App Store以下載App,并在用戶下載App之后,保留其信息并使其跳轉回App中的相同頁面,這一過程稱為“延遲深度鏈接”。Branch的Journeys(網站向App引流解決方案)產品由網站條幅廣告和插頁式廣告組成,可將客戶深度鏈接至品牌的App,并保留此過程中的所有信息。

        采取行動

        在戀愛關系中,雙方的關系總需要再進一步,比如同居、訂婚等,每對情侶的節奏也各不相同。不過,也有一些不變的因素。例如,雙方共處時,壓迫感會增加;而分開時,雙方的溝通會增加,而且雙方的投入也會增加。

        在移動營銷中,采取行動意味著將App用戶轉化為付費客戶。隨著雙方對彼此的期望越來越高,之后的關系會變得更慎重,但雙方獲得的滿足感也更強烈。就像戀愛關系一樣,移動營銷者會希望遵循某些最佳實踐,從而促進用戶關系的升級。在這種情況下,壓迫感意味著提醒客戶可以接收哪些交易,而溝通則是指定向廣告宣傳和發送消息。最后,您可以提醒客戶他們到目前為止獲得的成就,鼓勵他們繼續走下去。

        避免分手

        很多戀人最后都沒能走到一起。有時,這對雙方來說都是最佳選擇,但有時并不一定。事實是,我們改變不了別人對自己的看法,但您也采取一些明智的策略,比如展示真實的自我,總是展示自己最好的一面。

        同樣,移動營銷者可能會發現自己的App已被用戶拋棄,從而陷入困境。同樣,為用戶提供個性化體驗,也可以避免這樣的問題。App可以利用客戶過去的數據(定位信息、購物記錄甚至是客戶姓名)發送個性化消息,甚至提供專屬獎勵。這是贏回流失的客戶并創造消費的好辦法。

        要點

        從表面上看,談戀愛和App獲客似乎沒什么關系,但實際上,二者的共通點有很多。如果您付出真心并且方法的當,這兩種關系都可以給您帶來快樂。無論是今年、還是今后的情人節,請真誠地向生活中的朋友、愛人和顧客表達感激之情,感謝他們讓生活變得與眾不同。

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